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正在播出 :刘钰清:用心擦亮为民服务“窗口”

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在龙岩市公安局西城派出所,户籍民警刘钰清怀着质朴之心,为普通百姓办理了无数的“小事”“好事”“烦心事”,在小小的户籍窗口,让老百姓看到了警察最美的样子。 T1秉持初心 坚守平凡 七月的一天,刘钰清像平常一样,准时上班备勤,这席再平凡不过的户籍窗口,在西城派出所的户政大厅却很显眼,不仅仅是这里长长的等待办理户籍业务的队伍,点缀它的还有刘钰清的招牌“笑脸”,她态度热情,笑容灿烂,透着一份真诚,让来此办事的群众感到温暖。 刘钰清是一名90后民警。2015年1月,刚工作不久的她被分配到龙岩市公安局西城派出所从事户籍工作。为了尽快熟练掌握户籍管理业务,刘钰清经常把相关的政策、规定文件带回家中阅读、熟记,力求在服务中准确、快速地为群众解答问题。 在这个平凡的岗位上,刘钰清打造出“五心”警务工作法,实现窗口服务更贴心、为民服务更真心、特殊群体服务更走心、办公室更舒心、群众办事更顺心,让前来办理业务的群众都能满意而归。在高质量完成业务的同时,刘钰清还积极发挥“匠人精神”,不断创新便民举措,针对群众正常上班时间不能来办理户籍的问题,主动通过错时加班、节假日加班、预约服务、延时下班等形式,为群众办理户籍业务,并且增设

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