近年来，中国人寿漳平支公司积极维护广大保险消费者利益，努力打造政府满意、社会放心、客户安心的保险服务品牌，采取一系列措施，致力于为老年客户群体提供有温度、更周全、更便利的金融服务：一是柜面为老年客户提供老花镜、药箱等便民服务设备，为高龄或行动不便的老人开通绿色服务通道，提供便捷引导服务并优先办理；二是尊重老年客户的习惯，保留传统金融服务方式，为上门办理业务的老年客户提供暖心周到、态度亲和、耐心备至的柜面服务；三是关爱特殊人群，提供特殊上门服务。公司柜面服务人员及销售人员主动上门为年迈腿脚不便或因病卧床、重病住院等特殊老年人群体提供上门保险保障服务，最大限度地方便老年客户；四是履行社会责任，积极向老年人客户开展防范防范非法集资、防范和打击电信网络诈骗等知识的宣传，加强老年客户资金安全风险教育，友情提醒老年朋友提高警惕，守住钱袋子，护好幸福家。
（李悦盛）