优势也是挑战，中国人寿有广泛的客户基础，庞大的营销队伍和遍布全国的服务网点，但这也成为推行无纸化投保的一大困难。
其实任何事务刚开始推行的时候，都有一定的难度，需要一定的适应过程。
那一天，有一位年龄较大的销售人员王姐到柜面来，表示有一个客户在广东，去年过年时回来探亲，当时有向其推荐一份重疾险，客户表示需回去咨询家人意见，故未进行现场签单。客户回去后，通过再次的沟通，表示同意购买该险种，可是要怎么操作呢？王姐年纪较大，还没有操作过空中投保，希望通过传统的电子保单方式投保。
柜面工作人员小李在了解了相关情况后，告知这种情况可通过空中投保来解决。小李先让王姐观看了一次关于空中投保操作的小视频，王姐表示还是不会操作后。小李便根据王姐手中客户的相关资料，教她一步一步操作，让她认识到与其它无纸化录入的区别之处。最后让客户通过APP上传身份证及银行卡，签字等。
客户没多久就将资料上传了，此次空中投保整个过程不超过半个小时，王姐看着客户传过来的资料，啧啧称奇：“现在的科技真是太发达了，那么快就投保成功了，还有客户自己的亲笔签名及头像，这种投保模式，真好！”
确实，空中投保不仅保护了客户的个人信息安全，也保障了公司的整个投保体系的完整。特别是疫情发生以来，这种投保模式受到了大量销售人员的追捧。销售人员感叹，真的是活到老学到老，没有公司做不到的，只有他们想不到的。
中国人寿，科技赋能，让我们的销售人员及客户充分享受到了方便快捷的线上投保服务。（供稿：吴晓玉）