为切实履行社会责任，践行金融责任担当，聚焦群众金融服务，深入推动“为民办实事”活动走深走实。近日，中国人寿永定支公司积极响应上级公司号召，开展现场免费附加服务。
首先，公司在柜面设置“爱心测血压”服务区，工作人员为前往柜面办理业务的客户开展免费量血压服务，对于血压偏高或者偏低的客户，工作人员贴心嘱咐他们注意饮食、规律用药、定期就医，时刻关注自身健康。在与客户的聊天过程中中，工作人员积极向客户讲解新型网络诈骗套路，并对非法集资、养老领域的金融诈骗行为开展风险提示，特别提醒老年群体不能轻信他人，随意透露个人信息，不点击来历不明的短信链接。系列服务过程无形中拉近了与客户之间的距离，客户一张张满意的笑脸背后，是实实在在的幸福感和获得感。
其次，柜面还为老年客户提供了优先办理的绿色通道，在保留传统金融服务的同时，积极鼓励老年人尝试使用智能设备，教授过程中对每位老年客户做到“语速慢一点、关注多一点、提示多一点、声音大一点”，将贴心服务贯穿业务办理的各个环节，做到尊老、敬老、爱老。
点滴之处见真功，细微之处显真情。中国人寿永定支公司以实际行动践行有温度的服务理念，将不忘初心使命，承担更多社会责任，为客户提供更加优质的金融服务。（供稿：永定公司）